Pemberitahuan Privasi Platform bigcuan

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di bigcuan mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengakses platform kami. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi Anda dan beroperasi sesuai dengan standar privasi yang berlaku.

Saat Anda membuat akun di bigcuan, melakukan deposit melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank ke e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, atau mengakses meja dealer langsung kami, kami mengumpulkan data tertentu untuk memastikan pengalaman yang aman dan layanan yang sesuai.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna di seluruh Indonesia, termasuk mereka yang berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Kami memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas, dan kami telah merancang praktik kami untuk meminimalkan pengumpulan data dan memaksimalkan perlindungan.

Data yang Kami Kumpulkan di bigcuan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar akun di platform bigcuan. Ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan untuk memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan layanan kami.

Ketika Anda melakukan transaksi di bigcuan—baik itu deposit menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank—kami mengumpulkan detail transaksi termasuk jumlah, waktu, dan metode pembayaran. Kami juga mencatat aktivitas permainan Anda, seperti permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan saldo akun Anda pada waktu tertentu.

Informasi Perangkat dan Lokasi

Platform bigcuan mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda saat Anda mengakses layanan kami, seperti jenis browser, sistem operasi, alamat IP Anda, dan informasi cookie. Kami menggunakan data ini untuk mendeteksi perilaku mencurigakan, mencegah penipuan, dan meningkatkan pengalaman pengguna kami secara keseluruhan. Kami tidak menggunakan data lokasi untuk tujuan pemasaran atau untuk membagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Di bigcuan, kami menggunakan data pribadi Anda terutama untuk memberikan layanan yang Anda minta. Ini berarti kami menggunakan informasi Anda untuk memproses deposit dan penarikan, memverifikasi akun Anda, dan menyediakan akses ke meja dealer langsung kami seperti blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, dan Sic Bo. Kami juga menggunakan data Anda untuk memberikan akses ke pasar olahraga kami termasuk Liga 1 dan Piala AFF, serta permainan slot kami.

Kami menggunakan informasi Anda untuk keperluan keamanan dan pencegahan penipuan. Tim kami memantau aktivitas akun untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, atau pelanggaran kebijakan kami. Jika kami menemukan aktivitas mencurigakan, kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan sementara akun Anda.

Komunikasi dengan Anda

Kami dapat menggunakan email atau nomor telepon Anda untuk menghubungi Anda mengenai akun Anda, termasuk pemberitahuan tentang perubahan kebijakan, pembaruan keamanan, atau bantuan layanan pelanggan. Kami akan menghormati preferensi komunikasi Anda dan tidak akan mengirimkan pesan pemasaran tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

Pihak Ketiga dan Prosesor Data

Platform bigcuan bekerja sama dengan penyedia pembayaran dan prosesor data untuk melayani Anda dengan lebih baik. Ketika Anda melakukan deposit melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau melakukan transfer ke rekening bank kami di online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment, kami berbagi informasi transaksi dengan penyedia layanan pembayaran tersebut. Penyedia ini diperlukan untuk memproses pembayaran Anda dengan aman.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau promosi. Semua penyedia layanan kami diminta untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang diperlukan untuk menyediakan layanan mereka kepada kami.

Hak Anda dan Kontrol Data

Sebagai pengguna bigcuan, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda. Anda dapat melakukan ini melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang masuk akal.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menyimpan informasi Anda untuk waktu yang ditentukan oleh hukum atau untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform bigcuan menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, memahami cara Anda menggunakan layanan kami, dan menyediakan konten yang lebih relevan. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform bigcuan. Penggunaan berkelanjutan platform kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dengan kekhawatiran privasi apa pun. Tim kami akan merespons permintaan Anda dengan cepat dan bekerja untuk menyelesaikan masalah Anda sesuai dengan kebijakan kami.

Dengan menggunakan platform bigcuan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sambil memberikan layanan berkualitas tinggi yang memenuhi kebutuhan Anda sebagai pengguna di Indonesia.